По материалам статьи Дрю Гэннона (Drew Gannon) «How to Use Samples to Promote Your Product». У вас есть продукт? Раздайте образцы! Следуя нижеизложенным шести шагам, вы сможете организовать простое и эффективное распространение образцов для любого продукта любой отрасли. В офисе компании Gordon Grade Coffee Company на Среднем Манхэттене готовы к раздаче две тысячи порций экологического дрип-кофе премиум-класса Dr. Drip (дрип-кофе - обычный некрепкий кофе, который готовится в простых кофе-машинах и кофеварках пропусканием горячей воды через фильтр с молотыми зернами - прим. пер.). Недавно созданная компания решила распространять кофе - свой первый продукт - среди студентов Нью-Йоркского университета, которые готовятся к последней сессии. Попытка «партизанского» распространения образцов кофе Dr. Drip предшествует его официальному появлению в продаже, которое состоится через несколько недель. Для Gordon Grade это первая попытка распространить бесплатные образцы. «Конечно, не очень хочется раздавать что-либо бесплатно, - признается один из основателей компании Джесс Гордон (Jesse Gordon). - Вы никогда не знаете, оправдает ли результат расходы на создание команды для распространения бесплатных образцов». Сэмплинг - не новое явление, однако его организация до сих пор остается проблемой для многих компаний. Изначально он использовался при внедрении новых продуктов питания или косметики. В любом супермаркете можно полакомиться бесплатными образцами продуктов, а в отделе косметики любого торгового центра понюхать пробники духов. В других отраслях, начиная с игрушек и заканчивая высокими технологиями, к сэмплингу традиционно прибегают гораздо реже, но тоже могут использовать его для ознакомления потенциальных покупателей с ассортиментом. Сама процедура сэмплинга также меняется. Наряду с традиционными схемами - распространение бесплатных образцов в магазинах и через дистрибьютеров - появляются новые креативные решения, которые позволяют компаниям выходить на новые рынки сбыта для распространения своей продукции. Компании все чаще обращаются к блогерам, законодателям моды и известным людям, которые могут выступить в качестве «промоутеров». Однако, несмотря на то, что меняются способы сэмплинга, цель его остается неизменной. «Я хочу достичь максимальной эффективности, - говорит Гордон о распространении образцов продукции своей фирмы. - Я хочу знать, как сэмплинг поможет мне в развитии бизнеса».
Решите, зачем вы распространяете бесплатные образцы
В игрушке важны ощущения. В напитке - вкус. В духах - запах. Каким бы ни был ваш товар, нужно четко определить, почему проведение промо-акции так важно для вашего маркетингового плана или плана продаж. Перед разработкой стратегии сэмплинга вспомните основополагающие ценности вашей компании, чтобы яснее представить себе и донести до потенциального покупателя, почему именно ваш продукт стоит попробовать. Пять лет назад компания Hosung NY запустила линию miYim - плюшевые игрушки и аксессуары для детей и младенцев. Все было изготовлено из сертифицированного, нетоксичного и переработанного хлопка. Во время распространения пробных экземпляров в магазине покупатели были приятно удивлены этим, к тому же они могли пощупать и потискать игрушки. «Когда люди думают о наших товарах, они представляют себе хлопок или шерсть, но наши игрушки такие мягкие, что люди всегда удивляются, - рассказывает Серах Чае, президент Hosung NY. - Наша политика проведения промо-акций основана на этих двух факторах: неожиданно приятные ощущения и возможность испытать их, обнимая игрушки». Молодые компании проводят акции, которые дают покупателям возможность узнать новый продукт и поэкспериментировать над ним, прежде чем принять решение о покупке. Например, вы можете в течение небольшого периода протестировать новое программное обеспечение, чтобы понять, удобно ли вам будет им пользоваться. «У нас молодая компания, - говорит Паринда Малей, вице-президент Fitango по бизнес-развитию. - Это в наших жизненных интересах, чтобы клиенту с нами было так же удобно, как нам с ним. Мы готовы нести дополнительные расходы, если это будет означать, что еще одно предприятие использует нашу платформу». Но еще чаще распространение бесплатных образцов, особенно косметических средств, проводится для удобства выбора потребителя. Средства по уходу за кожей и декоративная косметика могут быть действительно дорогими, поэтому вы должны быть уверены, что делаете хорошо обоснованный выбор. Сегодняшние потребители руководствуются здравым смыслом, они не хотят тратить свои деньги на то, в чем не уверены. Поэтому во многих крупных косметических магазинах вам предложат взять небольшое количество средства и испытать его дома.Выберите свой продукт
Сначала вы определяете ЗАЧЕМ, а потом решаете ЧТО. Для новых компаний это простое решение. А у компаний, предлагающих целые линейки продуктов, появляется возможность выбора. Один из вариантов - варьировать распространение пробников. OleHenriksen попеременно представляет хиты продаж, новые продукты и «скрытые жемчужины» - продукты, насчет которых компания уверена, что они станут хитами продаж, как только появятся. Линия по уходу за кожей каждой категории нацелена на обретение массовой популярности. Для таких компаний, у которых потенциально большой и разнообразный рынок сбыта, проведение различных сэмплингов позволяет охватывать большую часть целевой аудитории, используя различные маркетинговые приемы в разных сегментах, таких как образование, бизнес и досуг. Для других, как например, miYim, выбор для сэмплинга только новых продуктов обеспечивает большую результативность. «Для новых покупателей это, конечно, важно, - говорит Чае. - Но даже люди, которые уже знают нас, хотят посмотреть, что мы можем сделать по-другому». Какое бы направление не казалось вам подходящим, убедитесь, что оно в той же мере подходит и для ваших потребителей.Найдите целевую аудиторию
Как и в любой тактике сбыта, нацеленность на подходящую аудиторию имеет решающее значение для успешной раздачи пробных образцов вашей продукции. Вы можете разделить свой рынок на несколько важных частей и использовать различные промо-акции для каждой из них. Например, если в продуктовой линейке компании соки, чаи и другие напитки, то большую эффективность принесут акции в рамках таких направлений как благотворительность, развлечения, здоровье и красота, мода и искусство. Не стоит ограничиваться лишь торговыми точками, хотя на первый взгляд это самое очевидное. Надо знать, где присутствует основная масса ваших потребителей и что их интересует, и, исходя из этого, выбирать места для акций. Например, для своих оригинальных соков компания РОМ проводит промо-акции на многодневных событиях для гастрономов (кулинарных марафонах), а еще трансформирует свою продукцию в охлажденные напитки для участников и в ингредиенты блюд для гурманов. Поскольку очень тяжело нацелиться непосредственно на детскую аудиторию, miYim практикует другой подход, регулярно рассылая промо-образцы почти 100 мамам-блогерам, у которых много читателей. «Они дают своим двухлетним детям потрогать и пожевать наши игрушки и посмотреть, какие у них будут ощущения, - рассказывает Чае о блогерах. - Они делают обзоры продуктов в реальном времени, а это очень сильный пиар-ход для нас». Использование промо-обзоров полезно не только для аудитории индустрии игрушек, но и для труднодоступных целевых аудиторий. Когда с аудиторией определились, переходим к плану.Разработка плана
Следует учесть, что раздача бесплатных образцов - это дорого. Вы должны знать объем вашего рынка, и то, как сэмплинг отразится на нем. Вы не можете просто придумать цифру и сказать: «Я хочу раздать столько-то образцов!» Впрочем, вы всегда можете запланировать дополнительное количество образцов для раздачи. Для каждой основной линейки продуктов или специально к празднику miYim увеличивает количество своих промо-образцов примерно на 20%, принимая во внимание неожиданные мероприятия или возникающий спрос. Компания также экономит деньги, заранее, за 6-8 месяцев, планируя раздачу бесплатных образцов, чтобы избежать неожиданных трат. Они также ограничивают свою покупательскую аудиторию, чтобы снизить транспортные расходы. «Это же не губная помада, - говорит Чае о своих товарах. - Наши игрушки бывают разных размеров: от 11 до 35 дюймов. Мы не хотим, чтобы при транспортировке с ними небрежно обращались. Это уже брак». Тем не менее иногда нужно сделать стратегически важный выбор и решиться на дополнительные затраты на упаковку. Начав свои промо-акции с образцов на розлив, компания РОМ быстро осознала, что созданию бренда поспособствует раздача бутылочек по 0,25 литров. «Люди могут экспериментировать с ними, - говорит Сикс. - Конечно, они дороже, но это окупается».Поддерживайте свой продукт
Сэмплинг требует мыслить нестандартно: и буквально и фигурально. Привлекательность товара для потребителя зависит, в том числе, и от упаковки промо-образцов. Вы можете упаковать сок в бутылочки в виде фруктов, чтобы усилить имидж бренда. Если вы прибегнете к экологичной упакове, то покажете, что ваша компания заботится об окружающей среде. Креативьте со своей упаковкой, сделайте ее заметной настолько, чтобы кто-нибудь реально захотел открыть и воспользоваться тем, что внутри. Если вы собираетесь проводить промо-акции, вы можете сделать это очень обыденно или же превратить в целое событие для ваших потребителей. Последнее сработает лучше.Сэмплинг должен приводить к росту продаж
Ваши промо-акции вообще работают? Чтобы определить, действительно ли они эффективны, используются разные показатели. Например, раздавая бесплатные образцы своего продукта, попросите своих коллег промоутеров также попробовать продукт и поделиться впечатлениями через социальные сети. Промо-коды - еще один путь усилить рост продаж и отследить результативность, причем почти сразу. Что такое промо-код? Это код (слово или набор цифр), который раздается с каждым пробником и который можно использовать на сайте компании, например, для получения скидки или для бесплатной доставки. Если вы увидите, что никто не заходит на сайт и не погашает промо-коды, то, возможно, вы не будете их использовать на следующей промо-акции. Чтобы сэмплинг был успешным, раздача пробников должна привести к росту продаж. Щедрая раздача образцов - растрата маркетинговых денег, если это не приносит никакого дохода. Вы должны помнить о вашей конечной цели - научить потребителя, помочь ему освоить продукт, с тем, чтобы он его купил. Раздача бесплатных образцов может быть сложной, может быть скучной, а может и истощить вашу компанию. Но если, в конце концов, ваша клиентская база расширилась, усилия стоили того. «Это такая важная часть маркетингового комплекса. Если вы хотите, чтобы кто-то попробовал ваш продукт дважды, он должен попробовать его хотя бы раз».Большие косметические корпорации, выделяют на сэмплинг 25-35% своих маркетинговых бюджетов. Это свидетельствует о высокой эффективности данного рекламного метода. Ну не будут многомиллионные корпорации разбрасываться бюджетами на неприбыльные акции.
Сэмплинг (от англ. Sampl – пробник) – маркетинговый инструмент стимуляции продаж, осуществляемый через раздачу тестовых образцов продукции потребителям.
Классификация сэмплинга
Их книги изучает каждый студент дисциплины «маркетинг», в них предоставлена краткая классификация видов сэмплинга:
- Pack swap, когда клиент может обменять начатую упаковку конкретного товара, на новую, полную.
- Dry sampling. Клиент получает пробник товара с собой для последующего затеста.
- Wet sampling, когда потребителям предоставляется возможность попробовать продукт, непосредственно перед покупкой: померять одежду, нанести тестер крема, послушать парфюм, перелистать книгу и т.д. Преимущество такого вида – это возможность проследить реакцию на товар у клиента во время апробации.
- Horeca sampling (термин от начальных букв: Hotel, Restaurant, Cafe): акции дегустации и раздачи пробников не в местах продаж, а в «статусных» общественных местах.
Новые виды сэмплинга:
- В последние годы появилось много новых необычных видов сэмплинга, которые также стоит взять на вооружение: Раздача тестовых образцов блогерам и медийным личностям, которые распространят информацию о продукте широкой аудитории.
- Sampling услуг. В основном применяют в образовательной сфере и в индустрии красоты: первый урок бесплатно, пробный тренинг, тестовый макияж, чтобы завлечь клиента, пробудить в нем лояльность и веру в качество услуг.
- «Коробочные сервисы». Многие дамы в восторге от покупок Beauty box или «коробок красоты». Это такие тематические наборы тестовых образцов продукции. Их выпускают сами производители, известные журналы, блогеры, сервисные агентства (BrichBox, GlamBox , ElleBox). Покупатели таких наборов получают шанс сравнить несколько продуктов за символическую цену, а производители могут ознакомить новых клиентов с ассортиментом.
Преимущества и бонусы сэмплинга:
- Сэмплинг приводит к росту сбыта. Клиент быстрее решается на покупку полноразмерного продукта после его затеста.
- Консультанты могут увидеть и оценить реакцию потребителей на товар непосредственно во время апробации.
- Это эффективный способ для сокращения числа возвратов купленных товаров в магазин. После тест-драйва, пробного опыта пользования, клиент оценивает свою покупку, как сознательную и не поспешит возвращать товар обратно.
- Для брендов – это оптимальный способ «подчистить» запасы непроданных, недооцененных продуктов.
- Клиентоориентированные бренды используют сэмплы, чтобы осветлить свою фирменную карму и еще больше повысить свой авторитет.
- Такой «партизанский» маркетинг помогает расширить рынки сбыта, привлечь новые группы потребителей.
Способы повысить эффективность сэмплинга
Sampling, на заре своего внедрения, пару десятков лет назад, демонстрировал чудеса прибыли. Но, потом психологи дружно описали и растолковали потребителям их собственные поведенческие реакции. Покупатель пробует товар бесплатно и, чувствуя себя обязанным, совершает незапланированную покупку. Итог: производитель при наименьших затратах получает большую прибыль.
Но, сегодня, потребитель становится сознательным, он не стремится покупать хаотично. Более того, многие научились вычленить для себя только бонусы сэмплинга: пообедать на дегустации в магазине, навести марафет в бьюти-корнере, надушится тестером парфюма на мероприятие и т.д.
Компании стремятся повысить для себя эффективность сэемплинга следующими способами:
- Предоставляют пробные образцы товара только после покупки параллельных продуктов: «Сделай покупку на 500 руб. и получи новые 3 оттенка помады в подарок».
- Балы лояльности, карты постоянного покупателя: набери 300 баллов на регулярных покупках и получи набор мини-косметики «в подарок».
- Распространяют пробники только среди постоянных покупателей перед грандиозными распродажами или праздниками, подогревая интерес клиентов к своей продукции.
- Сеэмплинг в аэропортах – это «золотая жила» для некоторых брендов. Для многих людей отдых начинается уже в здании аэровокзала, а в отпуске люди склонные, покупать больше. Плюс, правила международных авиаперевозок таковы, что на борт самолета запрещено приносить полноразмерные продукты (более 100 мл.) Миниатюры косметики, парфюмерии, напитков, алкоголя и т.д. туристы скупают в огромных масштабах. Небольшими Сеэмпл акциями можно еще больше взвинтить шиппинг-поведение путешественников.
Затраты на сэмплинг и трудности внедрения
Польза этого маркетингового инструмента доказана, однако существенный недостаток сэмлинга, как маркетингового инструмента состоит в том, что его финансовые преимущества сложно просчитать и спрогнозировать.
Эффективность сэмплинга, как отдельной промо-акции, оценить несложно. Берётся эталон для сравнения, например выручка торгового зала в соседние дни. Ее сравнивают с выручкой во время проведения акции (дегустации, раздачи пробников и т.д.), минус затраты на проведение сэмпл мероприятия.
Сложнее поддается анализу эффективность сэмплинга, как маркетингового инструмента в глобальном плане. Оценить то, как он повышает авторитет брэнда, стимулирует финансовое поведение клиентов, расширяет рынки сбыта, можно только с помощью опросов или анкет, которые дают весьма примерный результат.
Итог
Sampling – это гениальный способ форсирования сбыта. Это своеобразный мостик между производителем и потребителем. Он помогает первым в выборе, а вторым в продажах.
Примитивные Sampl акции, с раздачей устаревших пробников, подозрительных продуктов с печатными листовками теряют свою популярность. Но, потенциал сэмплинга огромный, просто нужно внедрять новые его виды. Sampling останется одним из самых простых и эффективных способов форсирования сбыта до тех пор, пока люди останутся падкими на все бесплатное, то есть навсегда.
Используется для сведения задачи анализа всех доступных данных, что требует больших (часто неприемлемых) временных и вычислительных затрат, к анализу ограниченной выборки, в достаточной мере отражающей свойства всей исследуемой совокупности.
Примеры применения
На практике в бизнес-аналитике применяется подход, когда для анализа из исходного набора данных формируется новое. Это обусловлено различными обстоятельствами, в том числе:
Снижение трудоемкости алгоритмов Data Mining. При анализе сравнительно небольшого подмножества данных временные и вычислительных затраты значительно сокращаются.
Коррекция распределений значений переменных в выборке. В некоторых случаях исходное распределение значений факторов в имеющимся наборе данных может негативно сказываться на процессе обучения модели. Типичный пример – несбалансированность классов в задаче кредитного скоринга . Коррекция распределений может заключаться, например, в увеличении числа объектов с требуемыми характеристиками (oversampling), в сокращении избыточных примеров (undersampling).
Описание алгоритма
Узел Сэмплинг реализует пять методов отбора записей (единиц) в выборку из набора данных (генеральной совокупности). При этом формируется репрезентативное подмножество, обеспечивающее информационную насыщенность выборки.
Случайный: выборка производится случайным образом из всей совокупности;
Равномерный случайный: все записи исходной совокупности разделяются на группы, в каждой из которых содержится одинаковое число записей. Затем из каждой группы случайным образом выбирается одна запись и помещается в результирующую выборку. Выборка, полученная в результате сэмплинга, будет состоять из записей, случайным образом отобранных из каждой группы.
Стратификационный сэмплинг. Если исходная совокупность существенно неоднородна, случайный сэмплинг работает плохо и лучших результатов удается добиться, если производить выборку каждой группы, независимо от других групп. Стратификационный сэмплинг выполняется в два этапа:
- Стратификация – группировка элементов исходной совокупности в относительно однородные подгруппы, которые называются стратами или слоями .
- Случайный сэмплинг – случайная выборка из каждого слоя по отдельности.
Последовательный: выборка производится последовательным образом из всей совокупности, пока не будет достигнут требуемый объем.
Отбор со смещением. Иногда исследователи сталкиваются с ситуацией, когда важные с точки зрения решаемой задачи объекты или события представлены очень небольшим числом наблюдений, что не позволяет выполнить их достоверный анализ. В таких случаях применяется Отбор со смещением – «перевзвешивание» примеров, или изменение соотношения принадлежности записей к классам.
Искусственное усиление представительства редких событий или объектов выборки рассмотрено в статье
Что такое BTL-маркетинг?
- below the line («под чертой») - комплекс маркетинговых коммуникаций, включающий в себя стимулирование сбыта, мерчандайзинг, директ мейл и др. Рекламное сообщение в этом случае носит максимально личностный и индивидуальный характер. BTL-маркетологи стремятся донести информацию до конечного потребителя, поэтому в большинстве случаев такие рекламные акции проводятся именно в местах принятия решения о покупке товара или услуги.
Старый добрый сэмплинг
Как один из примеров BTL-маркетинга рассмотрим , а именно сэмплинг . Сэмплинг (от англ. sample - образец) - распространение бесплатных пробников, образцов продукции бесплатно или в качестве бонуса при покупке других товаров.
Распространение образцов считается одним из самых эффективных способов представления нового товара. Однако не нужно думать, что подобные акции в приоритете только у молодых компаний, желающих вывести свою продукцию на рынок. Всемирно известные бренды – L"Oreal, Maybelline, Procter&Gamble, Lenor, Garnier, Head&Shoulders, Nivea, Gillette – и многие другие регулярно предлагают протестировать их новый товар и оставить мнение о нем. Сэмплинг в таком случае осуществляется путем раздачи образцов или пересылки их по почте либо с помощью возможности вернуть деньги за купленный товар – cash-back . Опробовать обычно предлагают косметическую продукцию, предметы гигиены и бытовой химии, продукты . Иногда это могут быть и более ценные товары – электробритвы, фены, смартфоны. В таком случае тестирующий проходит отборочный конкурс и после обязан оставить отзыв о продукте на сайте акции или в личном блоге. Иногда компании проводят сэмплинг не напрямую, а через посредников. Посредниками могут быть такие сайты, как for-me-online или Buzzaar – международный проект, существующий в 30 странах мира, в том числе и России. Суть состоит в том, что сотрудники отбирают из большого количества заявок агентов – людей, которые будут тестировать товар. Основные требования – быть старше 18 лет, жить в городе-участнике акции и проявлять активность в соцсетях. "Агент" получает посылку с примерно 20 наборами пробников и раздает 19 из них друзьям. Таким образом, товар получает бесплатную рекламу, с одной стороны, путем прямого сэмплинга со стороны агента, с другой – в Интернете и социальных сетях (одно из условий – сфотографироваться с товаром и выложить фото в соцсеть, а также оставить отзыв о товаре). Компания профитирует и приобретает множество новых клиентов. Гениально, не правда ли?
Целевая аудитория и задачи
При выборе такого формата рекламной кампании необходимо понимать, какая цель должна быть достигнута . В том числе надо понять, кто является потенциальным покупателем , и, исходя из этой информации, реализовывать проект. Пол, возраст, достаток, социальный статус - все это в конечном результате влияет на выбор площадок в индор, которые будут задействованы. К ак правило, рекламодатели выбирают места либо с большой проходимостью, либо полностью соответствующие целевой аудитории. Рассмотрим сэмплинг на примере рекламы косметической продукции (гели для душа, крема, шампуни) для женщин и мужчин разных возрастов. Для того, чтобы понимать, где и как проводить кампанию, необходимо составить бриф и отметить основные моменты.
– Усилить позиции бренда на рынке
– Увеличить осведомленность о бренде
– Вызвать интерес покупателей к продукту, увеличить объем продаж.
Это обычные цели , результат которых любой клиент хочет увидеть после рекламной кампании .
Период
реализации проекта
В зависимости от того, кто является нашей целевой аудиторией, мы выбираем период проведения сэмплинга. Например, можно абсолютно безрезультатно раздавать образцы крема для девушек в июне в учебных учреждениях, в то время как в и такая акция может иметь успех. Проводить рекламную кампанию мужского геля для душа будет выгоднее в марте и апреле, нежели летом, когда большая часть аудитории занимается спортом на природе.
Стоимость рекламной кампании
Следующие факторы влияют на формирование цены за один день сэмплинга :
- Необходимость оставлять на хранение материалы на точке;
- Осуществление охраны, уборки;
- Количество промо-персонала (осуществление сэмплинга силами сотрудников либо привлечение дополнительного персонала);
- Наличие оборудования (стойка, ролл-ап);
- Сама механика промо-акции.
- Бизнес-центр. В офисных зданиях стандартный промо-день (4 часа) лучше разделить на два периода: утренний (8:30-10:30) и вечерний (17:00-19:00).
- Фитнес-клуб. Сэмплинг можно осуществить с помощью сотрудников рецепции при выдаче полотенец и ключей.
- ТРК. Время проведения сэмплинга, как правило, ограничивается стандартным промо-днем в 4 часа. Стоимость зависит также от этажа и крыла ТРК, в котором находится промо-персонал.
- . Пробная продукция выдается операторами станции вместе с чеком.
Используйте возможность обратиться к потребителю путем сэмплинга и убедите его в качестве вашей продукции, дав возможность опробовать ваш товар.
Большинству из нас известно, что маркетинговая работа (сэмплинг является ее частью) представляется важнейшим элементом как для вывода на рынок какого-либо нового продукта, так и для увеличения спроса на уже имеющийся в продаже товар. Разумеется, главным инструментом, которым пользуются маркетологи, с давних пор стала реклама. Но не всегда для ее бывает достаточно. В связи с этим сегодня многие компании прибегают к такому инструменту, как сэмплинг (акции по бесплатной раздаче образцов товара). Предлагаем поближе познакомиться с этим понятием, узнав о его назначении, функциональности и разновидностях.
Что такое сэмплинг?
Вкратце можно сказать, что сэмплинг - это инструмент путем распространения бесплатных пробников или же раздачи образцов в качестве бонуса при покупке каких-либо других товаров. При этом образцы могут раздаваться в магазине, разноситься по домам потенциальным потребителям, рассылаться по почте и т. д. По мнению многих специалистов, сэмплинг - это один из эффективнейших способов продвижения нового товара. Однако использование этого инструмента показывает отличные результаты и в случае необходимости увеличения продаж продукции, которая давно присутствует на рынке.
Когда имеет смысл проводить сэмплинг?
Среди потребителей вашей продукции спрос на нее уже не столь велик, и вы планируете улучшить этот показатель.
Вы хотите провести маркетинговое исследование, целью которого является выяснение того, насколько ваша продукция нравится людям.
Чем хорош сэмплинг?
Как мы видим, сэмплинг - это крайне эффективный инструмент. Ведь потенциальному покупателю предоставляется уникальная возможность самостоятельно изучить упаковку, ее содержимое, состав, вкус, удобство использования и другие характеристики товара. Причем все это абсолютно бесплатно. Главным преимуществом здесь является привлечение повышенного внимания именно к вашему бренду, что делает возможным переключение клиента с конкурирующего товара на ваш.
Сэмплинг-маркетинг является уникальным инструментом, ведь он позволяет охватить самые разнообразные категории товаров. Это и продукты питания, и косметика, и парфюмерия, и средства личной гигиены, и товары для домашних животных, а также многое-многое другое.
Причем сэмплинг можно проводить не только в месте непосредственной продажи товара (как, к примеру, дегустацию), но и на открытых площадках (улицах, парках и т. п.). Это позволяет сократить расходы и трудности по согласованию акции непосредственно с руководством торговых точек. Итак, предлагаем подытожить плюсы этого маркетингового инструмента.
Преимущества сэмплинга
К основным преимуществам относятся:
Привлечение повышенного внимания потребителя к вашему товару.
Возможность переключения покупателя с продукции конкурирующих фирм на ваш бренд.
Формирование потребительской привычки приобретать именно продвигаемый вами товар.
Построение, а также укрепление положительного имиджа вашего бренда в глазах потенциальных потребителей.
Разновидности сэмплинга
Существует три основных направления сэмплинг-маркетинга. Предлагаем узнать о них побольше.
1. Раздача образцов продукции. Этот вариант предполагает, что товар находится в упаковке, что позволяет потенциальному покупателю взять его с собой и при необходимости употребить по назначению уже дома. Эта разновидность сэмплинга имеет название dry sampling. Раздавать образцы можно практически повсеместно: на улице, в метро, торговых центрах и т. д. Интересно, что можно увидеть такой сэмплинг в роддомах. Казалось бы, уставшим после родов женщинам совсем не до рекламы каких-либо товаров. Однако некоторые компании, в основном предлагающие продукцию по уходу за малышами, одаривают молодых мам целым спектром бесплатных образов продукции. Если женщина останется довольна качеством товара, то очень высока вероятность того, что в будущем она будет пользоваться продукцией именно этой марки.
2. Дегустация. Этот вид сэмплинга носит название wet sampling. В данном случае потенциальным покупателям предлагают попробовать продукцию непосредственно в местах продаж. Таким образом, повышается вероятность того, что если потребителю понравится вкус или другие характеристики продукции, он здесь же, на месте, сможет ее приобрести.
3. Хорека. Этот вид сэмплинга охватывает кафе, рестораны и гостиницы. В данном случае, как правило, продвигаются следующие товарные категории: кофе, безалкогольные либо алкогольные напитки, сигареты.
На что нужно обратить внимание при организации сэмплинга
Для того чтобы акция по продвижению вашей продукции прошла с максимальным успехом, необходимо принять во внимание следующие факторы:
- Правильное и привлекательное оформление стенда с образцами продукции, а также обучение промоутеров. Также уделите внимание и их внешнему виду, ведь именно они будут представлять потенциальным потребителям ваш товар.
- Подбор целевой аудитории, места и времени проведения акции. Здесь важно вычислить, когда именно торговую точку посещает наибольшее число ваших потенциальных потребителей.
- Обязательно лишний раз убедитесь в том, что в магазине, где вы планируете раздачу бесплатных образов, этот товар можно купить.
- Контролируйте работу промоутеров. Ведь возможна ситуация, когда он просто заберет себе часть образцов, выдав их за розданные.
